安全と品質について
創業100年に向けて、運送業の基本である「安全と高品質輸送」を厳しく追及し、
永続的な成長とさらなる飛躍を果たしたいと考えております。
［１］各お客様のニーズに合せた個別対応による高品質輸送サービスで、
お客様満足度アップの向上を図ります。
①事前のヒアリングで深く事情を理解する。
②荷物の取扱い方法を案件別に業務マニュアル化する。
③積込みの立会の徹底。ドライバー1人だけに任せません。
④お客様への報告・連絡・相談を徹底。
［２］荷物もドライバーも「より安全、より安心」！
手塚運輸ならではの安全運行マネジメントを実践しています。
①ドライブレコーダー使用による安全指導、運転技能診断
②定期的な運転技能講習、安全向上会議、車両整備の徹底
③事故防止のための運行ルート確認、危険マップの作成、事故事例研究
④バックアイカメラを装備し、後方確認が難しい車両の事故防止
［3］荷物を運ぶだけでなく、プラスアルファのワンストップサービスを提供します。
①お客様の運送ニーズだけでなく、ビジネスニーズに対応
②コストダウンと手間を省き、ミスの防止に
③人（ドライバー）とモノ（車両・機材）を多用機能化
④特殊車両のオリジナル製作
＜ワンストップサービスとは＞
- お荷物の一次保管や短期のお預かり
- 在庫管理、ピッキング、伝票作成
- 光る車両で、配送しながら広告宣伝
- 商品の展示棚やディスプレイの制作、施工、設置
- 大切なお荷物に合わせた梱包資材の制作
- 特殊車両（BIG VISION・ステージトレーラー等）を使用したイベントのサポート
- イベントで使用するキャラバントラックのオリジナル製作
- 重量物の解体、設置
- 廃棄物やリサイクル、など
＜弊社ドライバーの保有資格＞
フォークリフト運転技能、自動車整備士、酸素溶接技能、玉掛技術、移動式クレーン、床上式クレーン、ガス溶接、
危険物取扱、有機溶剤作業主任、ガソリン整備士、高所作業者、衛生管理者、運行管理者、など
「安全・安心・環境改善への取組み」
●「グリーン経営認証」を取得
積極的に環境保全活動に取組んでいくために、「グリーン経営認証」を取得しました。
日々の業務を通じて、省エネ、エコドライブ、車両点検・整備の徹底等、推進しております。
●「安全性有料事業所認証（G－マーク）」を取得
交通安全対策の向上と意識を高め環境整備の取組みを積極的に行っています。
客観的な安全基準として「安全性優良事業所認定（Gマーク）」を取得いたしました。
| 評価項目（配点） | ［ 点 数 ］ | ［ 認定基準点数 ］ |
| 1.安全性に対する法令の順守状況 （配点40点） | 36点 | 32点以上 |
| 2.事故や違反の状況 （配点40点） | 40点 | 21点以上 |
| 3.安全性に対する取組みの積極性 （配点20点） | 18点 | 3点以上 |
| 合 計 （100点） | 94点 | 80点以上 |
●「交通事故防止コンクール」表彰
埼玉県安全運転管理者協会が主催する平成21年度交通事故防止コンクールへ「侍TZKチーム」で
エントリーし、このたび表彰されました。
手塚運輸では、コンクールに参加することで、ドライバー各個人の交通マナーを高め、
企業における交通事故防止活動を積極的に推進することによって、地域社会全体の交通モラルの確立と、
道路交通の安全確保を図っております。
［コストパフォーマンスの向上努力］
運送会社を選ぶとき、コストパフォーマンスを考えて選択されることが多いと思います。
お客様の期待にどれだけご満足のいく結果を残せるか？
「価格＋輸送品質＋安全管理＋心遣い」を重点に取組んでいます。
①お客様のニーズ理解力
十分なヒアリングと現場の視察を徹底し、正確なニーズを把握できるように努めます。
②輸送品質管理力
個々の運送案件ごとに、お荷物の取り扱い方、取扱い手順等をマニュアル化して、
誰が担当しても安定した品質を確保できるよう態勢を整えています。
③安全管理力
ドライブレコーダーの全社装備、安全技能の教育徹底、安全向上会議の定例開催による
意識向上など、様々な角度から安全確保に取組んでいます。
④コストダウンの工夫力
お客様に対する定期的な報告の際に、見直しと効率化の検討を行いながら、
コストダウンの機会を探すよう努めています。
また、運送業務周辺ニーズに対応するワンストップサービスによる一括請負いでコストダウンを図っています。